Aviso Legal y Privacidad

1. Política de Privacidad

En ESMITASA, nos comprometemos a proteger su privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Denominación: ESMITASA
• Correo electrónico de contacto: esmitasa@gmail.com
• Sitio web: https://esmitasa.es

Información que recopilamos

• Nombre y datos de contacto proporcionados voluntariamente
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre su caso de tasas de alquiler
• Datos de navegación y uso del sitio web (cookies técnicas)

Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
• Ejecución de un contrato o precontrato (art. 6.1.b RGPD)
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

Finalidad del tratamiento

• Gestionar su consulta o reclamación de tasas
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su caso
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de su caso y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (mínimo 5 años conforme a normativa civil y fiscal).

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en esmitasa@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le avise cuando se envíen. Si desactiva las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente.

3. Términos y Condiciones

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

Modelo de negocio

ESMITASA opera bajo un modelo de éxito: solo cobramos nuestros honorarios si gestionamos con éxito la recuperación de las tasas de alquiler. El porcentaje de honorarios se acuerda previamente con cada cliente antes de iniciar la gestión.

Alcance del servicio

• ESMITASA gestiona reclamaciones de tasas de alquiler en el ámbito administrativo y de mediación amistosa.
• No somos un despacho de abogados ni prestamos servicios jurídicos. En caso de necesitarse actuación judicial, se derivará a profesionales especializados.
• Los resultados no están garantizados. Cada caso se evalúa individualmente.

Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y completa sobre su caso.
• Facilitar la documentación necesaria para la gestión.
• Comunicar cualquier cambio relevante en su situación.

Resolución de conflictos

En caso de discrepancia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa. De no ser posible, se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación española vigente.

4. Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

• Denominación: ESMITASA
• Sitio web: https://esmitasa.es
• Correo electrónico: esmitasa@gmail.com
• Actividad: Gestión y recuperación de tasas de alquiler cobradas por inmobiliarias

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de ESMITASA o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

Limitación de responsabilidad

ESMITASA actúa exclusivamente en el ámbito de la gestión administrativa. La información proporcionada en este sitio web tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento jurídico ni legal de ningún tipo. Cada caso requiere una evaluación individual y personalizada.

No nos responsabilizamos de posibles errores tipográficos en los contenidos del sitio web, ni de la disponibilidad continua del mismo, aunque realizamos esfuerzos razonables para mantenerlo operativo.